隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速增長中國的辦公家具市場也在不斷擴(kuò)大，深圳辦公家具廠企業(yè)如雨后春筍一般走入中國企業(yè)跟的單位，走入大眾，大量外資企業(yè)的家具商也為搶灘“中國機(jī)遇”在華布局。縱觀整個市場，辦公家具定做簡單粗放式的發(fā)展模式即將成為過去，客戶的品牌意識越來越強(qiáng)，個性化需求也日益凸顯，完善體驗服務(wù)，打造品牌，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)熱潮沖擊著各個行業(yè)，電商風(fēng)頭正勁不足為奇。但值得注意的是辦公家具電商逐漸攀升的退款率，折射出網(wǎng)上購買辦公家具無法給予消費(fèi)者充分的體驗和適應(yīng)，因此體驗服務(wù)成為了辦公家具業(yè)務(wù)成交的重要環(huán)節(jié)之一。辦公家具屬于耐消品，客戶在購買過程中比較慎重，從尺寸、風(fēng)格、材質(zhì)到配送、安裝、售后，都是客戶考慮的重要因素。

      目前市場上的電商很少能實現(xiàn)O2O模式，單純依靠網(wǎng)上的產(chǎn)品信息，不能進(jìn)行實體體驗，造成偏差就變得不可避免，并且辦公家具屬于大件商品，需要專業(yè)的物流運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)成本較高，而且深圳辦公家具廠在運(yùn)輸過程中容易損壞，即使家具能夠完好送上門，可能還會涉及到搬運(yùn)上樓、安裝等問題，中小電商賣家很難解決這些問題。    在辦公家具未來的營銷中，辦公室家具體驗型消費(fèi)將占據(jù)越來越重要的地位。尤其是現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越理性，廠商的經(jīng)營模式必須做出改變，在尊重客戶體驗的基礎(chǔ)之上，給客戶提供具體實際的空間解決方案，只有這樣才能俘獲消費(fèi)者的心。辦公家具擺放在辦公空間區(qū)域設(shè)計中，辦公家具廠家通常的布局序列是公共區(qū)、工作區(qū)域、服務(wù)用房、領(lǐng)導(dǎo)辦公室等，如果是復(fù)式結(jié)構(gòu)，則從底層至高層順排。辦公空間設(shè)計作為龐大的系統(tǒng)性設(shè)計，要考慮的問題是多方面的，辦公空間內(nèi)的各相關(guān)區(qū)域設(shè)計及元素必須高度統(tǒng)一，辦公空間設(shè)計除了要了解辦公空間內(nèi)人員的關(guān)系，也注重人的生理、心里需求，保證合理的分區(qū)與規(guī)劃等大局規(guī)劃之外，各功能區(qū)域的設(shè)計也需要細(xì)心分析。